Публичная оферта

ООО «АФАБРИК» (AFABRIK) предлагает заключить договор на условиях ниже. Предложение адресовано любому человеку или организации, которые оформляют заказ на сайте https://afabrik.ru (далее: сайт), по телефону, в мессенджере или по электронной почте. Это публичная оферта по статье 437 Гражданского кодекса РФ.

Если вы покупаете для личных, семейных или домашних нужд, на вас распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Ни одно условие этой оферты не уменьшает права, которые даёт вам закон.

1. Кто мы

• ООО «АФАБРИК», ОГРН 1202300068233, ИНН 2360013249, КПП 236001001.
• Адрес: 352040, Краснодарский край, Павловский муниципальный район, Павловское сельское поселение, станица Павловская, улица Крестьянская, дом 2.
• Телефон: 8 (993) 315-98-70. Почта: projekt@afabrik.ru.
• Режим работы: понедельник–пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 15:00, воскресенье выходной, по московскому времени.
• Реквизиты указаны в разделе 16 и на странице «Реквизиты».

2. Что можно заказать

AFABRIK проектирует мебель и помогает получить её готовой: от файлов проекта до мебели под ключ. Через сайт можно заказать:

• Услуги: экспресс-дизайн помещения, проектирование мебели, «Второе мнение», адаптацию готовой модели под размер, замер, доставку, подъём, сборку и установку (раздел 8).
• Цифровые проекты: файлы проекта мебели: 3D-модель, спецификацию деталей и чертежи. Покупка даёт право использовать проект для изготовления одного изделия (раздел 6).
• Мебель по проекту в вариантах «Соберу сам» и «Под ключ» (раздел 7).
• Товары: столешницы, фасады, детали мебели и фурнитуру (раздел 9).

Состав, характеристики, цена и срок каждого предложения указаны в его карточке или на странице услуги. В галерее карточки могут быть визуализации и условные схемы: они показывают вид и размеры модели, но не являются фотографией вашего изделия. Бытовая техника, мойка, смеситель, сантехника, светильники и декор в цену мебели не входят, если они прямо не указаны в заказе.

3. Как оформить заказ и когда заключён договор

1. Выберите товар, услугу или проект и оформите заказ в корзине, через форму на сайте или у менеджера.
2. Менеджер подтверждает заказ: присылает на почту или в мессенджер состав, цену, срок, способ получения и сведения о том, кто продаёт мебель (раздел 7). Если цены в карточке нет, мы рассчитаем её и пришлём до оплаты.
3. Вы оплачиваете заказ. Оплата означает согласие с этой офертой и с подтверждением заказа (акцепт по статье 438 ГК РФ). С этого момента договор заключён.

Если условия в подтверждении заказа отличаются от оферты, действует подтверждение заказа. Исключение: условия, которые ухудшают ваше положение по сравнению с законом, не применяются.

До оплаты ознакомьтесь с этой офертой, со страницей «Возврат и обмен» и, если покупаете файлы, с «Условиями использования проектов».

4. Цены и оплата

• Цены указаны в рублях. Цена оплаченного заказа не меняется.
• Цену мебели по индивидуальному проекту или после адаптации мы рассчитываем по проекту и указываем в подтверждении заказа.
• Оплатить можно сразу целиком или частями через Т-Банк: «Долями», в рассрочку или в кредит. Цена одна при любом способе. При оплате частями банк перечисляет нам всю сумму заказа, а вы платите банку по договору с ним. Условия, лимиты и решение о выдаче определяет банк.
• Заказ оплачивается полностью: сразу или через банк частями. Цифровые проекты, столешницы, фасады, детали и фурнитура оплачиваются на 100% до передачи.
• Ссылку на оплату присылает менеджер после подтверждения заказа. Если на сайте доступна онлайн-оплата, заказ можно оплатить в корзине.
• После оплаты мы направляем кассовый чек в электронном виде на почту или телефон из заказа по правилам Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Если мебель продаёт партнёр по агентской схеме (раздел 7), в чеке указываются признак агента, наименование и ИНН партнёра.
• Стоимость услуг и цифровых проектов не засчитывается в цену изготовления мебели, если иное прямо не указано на странице услуги или в подтверждении заказа.

5. Клуб AFABRIK

• Клуб AFABRIK: накопительная скидка для покупателей, которые вошли в личный кабинет.
• Уровни: «Старт», скидка 3% после первой покупки; «Постоянный клиент», 5% при сумме покупок от 100 000 ₽; «Партнёр», 7% при сумме покупок от 300 000 ₽.
• Уровень считается по сумме оплаченных или завершённых заказов на сайте. Скидка применяется в корзине автоматически, если вы вошли в личный кабинет.
• Скидка действует на товары каталога, кроме предложений раздела «Выгодно», и суммируется с промокодами, если в условиях промокода не сказано иное.

6. Цифровые проекты

• Цифровой проект: файлы проекта мебели. Состав указан в карточке во вкладке «Что в файлах». Обычно это 3D-модель в формате .b3d, спецификация деталей (XLSX) и чертежи с размерами (PDF).
• После оплаты 100% мы отправляем ссылку на скачивание на почту из заказа в срок, указанный в заказе. Сохраните файлы у себя.
• Покупка проекта даёт право использовать его для изготовления одного изделия. Перепродавать файлы и передавать их другим людям нельзя, кроме исполнителя, который делает мебель для вас. Подробно: «Условия использования проектов», они являются частью договора.
• Перед покупкой проверьте размеры модели по своему помещению. Адаптировать проект под ваш размер можно отдельной услугой (раздел 8).
• Мы отвечаем за то, что файлы соответствуют описанию в карточке. За мебель, которую по файлам изготовил выбранный вами исполнитель, за его материалы и работу отвечает этот исполнитель.

7. Мебель по проекту

Мебель изготавливается под ваш заказ: по готовой модели AFABRIK, по модели после адаптации или по индивидуальному проекту. Изготавливает её AFABRIK вместе с проверенными производствами-партнёрами. Оплату вы вносите через AFABRIK.

• «Соберу сам»: детали с кромкой и отверстиями под фурнитуру, фурнитура и схема сборки, упакованные в коробки. Доставку, подъём и сборку можно заказать отдельно по тарифу.
• «Под ключ»: замер, изготовление, доставка, подъём, сборка и установка. Их стоимость входит в цену заказа.

Размеры, материалы, цвета, состав и цена мебели указываются в подтверждении заказа. Если мебель делается по вашим размерам или проекту, перед изготовлением мы согласуем с вами проект и спецификацию. После согласования изменения возможны только по договорённости: они могут изменить цену и срок.

Срок изготовления указан в заказе и считается со дня оплаты, если в подтверждении заказа не сказано иное. Когда мебель будет готова, менеджер сообщит об этом и согласует с вами дату доставки или самовывоза.

Рисунок и оттенок натурального шпона и массива могут отличаться от образцов и фото: это свойство натурального материала, а не недостаток.

Кто продаёт мебель. Сторона договора по мебели указывается в подтверждении заказа до оплаты и в кассовом чеке. Возможны два варианта:

• Продавец: ООО «АФАБРИК». Партнёры работают как наши подрядчики и поставщики. Мы отвечаем перед вами за весь заказ: за качество, комплектность и срок.
• Продавец: производство-партнёр (агентская схема). ООО «АФАБРИК» действует как агент партнёра: показывает его предложение на сайте, принимает заказ и оплату, организует получение. Наименование, адрес и ОГРН (ИНН) партнёра указываются в подтверждении заказа и в чеке. За качество и срок изготовления отвечает партнёр. AFABRIK отвечает за достоверность информации на сайте, возвращает предоплату в случаях, указанных в пункте 2.2 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», и помогает с вопросами и претензиями по заказу.

8. Услуги

• Экспресс-дизайн: расстановка мебели в вашем интерьере по плану или фото помещения: планировка, визуализации и список мебели. Цена от 8 000 ₽ за комнату, точная цена зависит от типа помещения и указана на странице услуги. Будет готово через 5–10 рабочих дней.
• Проектирование мебели: проект мебели по вашим размерам: материалы, фурнитура, размеры, чертежи и схема сборки. Цена и срок указаны на странице услуги или в подтверждении заказа.
• «Второе мнение»: если у вас уже есть расчёт от другого исполнителя, мы делаем точный проект и свой расчёт с разбивкой по корпусу, фасадам, столешнице и фурнитуре. Чужие расчёты мы не оцениваем. Стоит как проект, а если мебель близка к готовой модели: как адаптация.
• Адаптация готовой модели под размер: изменение размеров, материалов или состава модели. 1 500 ₽ за час работы проектировщика. Число часов согласуем до оплаты. Если понадобится больше, предупредим заранее и продолжим только с вашего согласия.
• Замер: выезд замерщика, замеры помещения, проёмов и коммуникаций, схема с размерами и фото на почту. Цена зависит от города и указана на странице «Замер», итоговую сумму менеджер называет до оплаты. Нужен доступ в помещение.
• Доставка, подъём, сборка и установка: по тарифам страницы «Доставка и сборка», итоговую сумму менеджер подтверждает до оплаты.

Срок услуги считается со дня оплаты и получения от вас нужных данных: плана, фото, размеров, доступа в помещение. Результат проектных услуг мы присылаем файлом на почту. Если результат не соответствует согласованному заданию, мы бесплатно его исправим.

9. Товары

• Столешницы, фасады, детали и фурнитуру мы продаём стандартных размеров из каталога или изготавливаем по вашему размеру. Размер, материал, отделка и срок указываются в карточке и в подтверждении заказа.
• Товары оплачиваются на 100% до передачи.
• Гарантийный срок указан в карточке товара (раздел 11).

10. Получение заказа

• Самовывоз: Москва, Липецк, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, станица Павловская. Адрес и время менеджер сообщит, когда заказ будет готов.
• Доставка готовой мебели: в городах и направлениях, указанных на странице «Доставка и сборка», в том числе на юг: в Сочи, Анапу и Новороссийск. Стоимость указана там же и подтверждается в заказе.
• Файлы проектов, столешницы, детали и фурнитуру отправляем в любой город России. Стоимость отправки подтверждаем до оплаты.
• Дату и время доставки согласуем с вами. Сообщите заранее этаж, наличие и размеры лифта, ширину проёмов и условия подъезда. Если мы привезли заказ в согласованное время, но не смогли передать его по причинам на вашей стороне, повторная доставка оплачивается по тарифу.
• При получении проверьте количество мест, целостность упаковки и внешний вид. О видимых повреждениях скажите сразу и отметьте их в документе о передаче.
• Право собственности и риск случайной гибели переходят к вам в момент передачи заказа.

11. Гарантия и качество

• Гарантийный срок на мебель, изготовленную по вашему заказу: 18 месяцев. Он считается со дня передачи мебели, а если сборку и установку выполняли мы: со дня их окончания.
• На товары гарантийный срок указан в карточке. Если он не указан, требования о недостатках можно предъявить в течение двух лет со дня передачи (статья 19 Закона «О защите прав потребителей»).
• Гарантия распространяется на производственные недостатки. Она не распространяется на недостатки, которые возникли после передачи из-за нарушения правил использования, хранения или сборки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
• Если вы нашли недостаток, напишите на projekt@afabrik.ru и приложите фото. Ваши права и сроки описаны на странице «Возврат и обмен».

12. Отказ от заказа и возврат

Порядок отказа от заказа, возврата денег и обмена описан на странице «Возврат и обмен». Она является частью этой оферты.

13. Персональные данные

• Мы обрабатываем данные покупателей по Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку данных для ответа на обращения и согласие на веб-аналитику оформляются отдельными документами.
• Чтобы выполнить заказ, мы передаём производству-партнёру, службе доставки, сборщику или замерщику только нужные им сведения: имя, телефон, адрес и состав заказа.

14. Ответственность

• Мы отвечаем за неисполнение договора по закону.
• Если срок нарушен из-за того, что вы не передали нужные данные, не согласовали проект или не обеспечили доступ в помещение, срок сдвигается на время такой задержки.
• Мы не отвечаем за недостатки мебели, которую по нашим файлам сделал выбранный вами исполнитель, если они вызваны его работой, материалами или неверными размерами помещения, а не ошибкой в файлах.
• Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).

15. Споры, срок действия и изменение оферты

• Сначала напишите нам: так вопрос решается быстрее. На претензию ответим в сроки, установленные законом.
• Потребитель может обратиться в суд по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по нашему адресу (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»).
• Для организаций и индивидуальных предпринимателей претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию: 30 дней. Если спор не решён, его рассматривает Арбитражный суд Краснодарского края.
• Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва. Мы можем изменить оферту, опубликовав новую редакцию с датой. Новая редакция действует для заказов, оплаченных после её публикации; для уже оплаченных заказов действует редакция, принятая при оплате.

16. Реквизиты

• ООО «АФАБРИК»
• ОГРН 1202300068233, ИНН 2360013249, КПП 236001001
• Адрес: 352040, Краснодарский край, Павловский муниципальный район, Павловское сельское поселение, станица Павловская, улица Крестьянская, дом 2
• Телефон: 8 (993) 315-98-70
• Почта: projekt@afabrik.ru

Подробные сведения о компании опубликованы на странице «Реквизиты».

Другие документы: Возврат и обмен, Политика cookie, Согласие на аналитику, Условия использования проектов, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Реквизиты.